中国平安致力于打造行业最专业的金融顾问、养老管家、家庭医生
保险因需而生，应需而变。当前，大家的保险消费需求正从单纯的保险产品，升级为包括财富管理、健康管理、养老服务在内的综合解决方案。中国平安积极响应 “十四五” 发展规划，从增强金融服务实体经济水平、服务“数字中国”和“健康中国”等国家战略出发，致力于打造行业最专业的金融顾问、养老管家、家庭医生，希望为超2亿的金融客户提供全生命周期伴随式的财富、医疗、养老等一揽子服务。
解决深层次保险保障、财富传承等综合需求
中国平安致力于打造有温度的金融服务品牌，提供一站式综合金融解决方案。随着寿险、银行、信托等各板块发展，中国平安积极整合资源，真正让一站式的金融服务能将简单、便捷与价值带给客户。
比如，在保险保障方面，平安人寿有完善的产品体系，包含重疾、意外、医疗、寿险、储备和养老等，服务处于不同人生阶段的客户，帮助客户应对人生中会遇到的疾病、养老、传承等风险；在银行方面，平安银行持续丰富、优化产品货架，为客户提供更多元的产品配置选择，同时，积极整合平安集团内外部专业资源，重点打造高端医养、子女教育、慈善规划等多个王牌权益，满足稀缺性非金融服务需求，并协同平安信托为客户设立家族信托及保险金信托；在健康服务方面，截至2022年，平安自有医生团队近 4，000人、外部签约医生超4.5万人，合作医院数超1万家，已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，能够为客户提供全面的健康服务。
中国平安通过“一个客户、多种产品、一站式服务” 的综合金融模式，践行“省心、省时、又省钱”的价值主张，创造极致的客户体验，这也正是平安对“专业·价值”一种与时俱进的体现和表达。
为客户提供全方位的养老解决方案
我国已成为世界上老年人口最多的国家之一，在9073养老格局下，中国平安顺应客户需求，践行“金融为民”的方向，在2022年推出了“保险+居家养老”服务模式，探索符合国民需求的中国式养老。考虑到客户在资金储备、健康医疗、环境安全等方面的切实需求，中国平安在行业内率先探索三位一体的管家服务模式，致力于“老人舒心、子女放心、管家专心”的核心价值主张，推出十大场景，超过500项服务，短短一年多时间，已覆盖47个城市，共有超过1万名体验官开启了居家养老服务体验，超4万名客户获得居家养老服务权益。
中国平安借助在医疗健康领域积累的经验，积极探索养老市场。相比市场，平安居家养老服务的特色在于：首先，通过自主研发的智能系统与智能设备、真人管家互联互通，实现便捷服务、实时守护长者的居家安全；其次，凭借强大的资源整合能力，筛选各领域优质服务商，一站式满足长者需求，并对服务质量进行监督；第三，依托集团医疗健康生态圈，线上自有医生团队全天候问诊，线下国内百强、三甲医院100%覆盖，满足长者的就医需求。
除了在居家养老领域布局，中国平安还打造臻颐年高品质康养品牌，以“专业，让康养有品质”为指引，创新构建覆盖全生命周期的“一站式”养老解决方案。基于不同类型的高品质康养社区和全面“七维健康”理念，为长者提供定制专享的康养服务，营建有品质、有温度的全新康养体验，帮助长者开启人生的璀璨新篇。
提供一站式健康解决方案
中国平安始终秉承“用户为先”的初心，将服务融入产品，推出“一站式健康生活的品质服务”——臻享RUN健康服务计划，构建一整套完善的健康管理体系，将保险变得“有温度”。作为一个体系化的健康管理服务，平安不仅让每个个体和家庭在疾病发生时做好财务安排，还能享受覆盖“健康、亚健康、慢病、重病”等场景的一站式解决方案。
臻享RUN健康服务计划在健康管理方面，有私人营养师、私人教练1V1定制健康管理方案；在亚健康管理阶段，精准推荐个性化体检方案+科学解读，不再盲目体检，不再敷衍检后健康提示，提供睡眠、体重管理方案定制，及时干预与改善；通过音视频真人问诊，门诊预约协助及陪诊，时刻陪伴拒绝孤单无助，解决日常小病问题；还有专科医生重疾专案管理服务，针对疑似重疾/住院治疗/康复护理提供全流程服务，在大病阶段有专业陪伴。
中国平安将继续深耕“产品+服务”的融合，将保险产品单一保障向保护演进。不断提升传统保障的深度和广度，提供保障的定制化服务，根据客户日益差异化的保障需求，完善差异化经营方向。从“产品+服务”的融合，辅之科技应用的广泛支持，结合平安的品牌效应，让客户感受到省时省心的一站式服务。
重要提示：
1、本资料所涉居家养老服务由平安健康医疗科技有限公司及具有经营资质的第三方机构提供，各项具体服务的实际提供方请以平安居家养老服务平台信息披露为准；
2、本资料所涉及康养服务并非保险产品及相关服务，康养服务由具备康养服务资格或资质的平安集团旗下其他子公司或第三方服务机构提供；
3、平安臻享RUN健康服务计划服务提供对象：限指定产品的被保险人，服务详情、服务使用规则等详见服务手册；所涉服务由平安健康医疗科技有限公司提供，中国平安人寿保险股份有限公司保留对服务内容、服务提供对象、服务提供规则的调整权利。
