六大亮点!江北智慧政务2.0平台上线

原标题:六大亮点!江北智慧政务2.0平台上线

来源:重庆发布

今日上午,蒋女士到江北政务大厅办理公司变更登记事务,在大厅电脑上,蒋女士通过智能引导申报系统,在选择回答了3个相关问题后,其办事流程和需要准备的材料在电脑上清晰地被罗列出来,“这个系统提示清晰明了,也节约我们办事时间。”蒋女士称赞。

让蒋女士迅速完成事务办理的,正是最近上线的重庆市江北区智慧政务2.0平台。该平台以“渝快办”江北区网上办事大厅为载体,运用大数据、区块链、人工智能等前沿技术,让百姓企业办事更方便。

江北区智慧政务2.0平台呈现六大亮点

●推出江北区数字政务地图

平台将区行政服务中心、各部门分中心、街镇公共服务中心、各基层站所的办理地点、可办事项、办理点平面图、导航路线规划等信息进行逐一梳理,将相关信息集成到江北区数字政务地图。

“数字政务地图”提供办理点搜索和事项查询功能,可查询该办理点的名称、可办事项、办理地址、办理时间、办理窗口等详情信息,让企业群众实现在线预约、就近办事。同时,系统还提供预约取号功能,可通过移动端和PC端完成办事预约。

六大亮点!江北智慧政务2.0平台上线

江北区智慧政务2.0平台上线仪式暨培训会现场

● 实现政务服务事项智能引导申报

平台依托江北区网上办事大厅特色服务专区,匹配了智能引导申报系统,系统以提问的方式逐步进行情形引导,辅助申请人进行网上申报,降低网上申报的业务门槛。

通过对23个高频政务服务事项进行梳理,按照申请人不同的情况、条件进行细分,最终为申请人“量身定制”一张办事指南和材料表单,提供“千人千面”的场景服务,提高企业群众网上自主申报政务服务事项的准确性和便捷性。

● 实现政务服务智能AI审批

平台建设了智能AI审批系统,通过对申请人提供的电子表单和附件材料运用图片OCR识别、鲜章在线识别、历史材料自动匹配等AI技术,为部门审批人员提供辅助电子表单审批和辅助材料审批,审批结果实时反馈申请人,实现“秒批秒办”,极大地提升行政服务效能。

六大亮点!江北智慧政务2.0平台上线

市民正在办理业务

● 推出“无证明”共享服务应用

通过建设江北区“无证明”共享服务应用系统,支持以数据对接的方式实现证明信息共享,解决企业和群众开具证明材料“多地跑”“折返跑”问题。

对于无法实现数据对接的证明事项,通过人工导入的方式,将业务系统中开具的证明材料导入“无证明”共享服务应用系统。

目前,第一批梳理全区30项高频证明事项,实现系统在线开具和业务办理。

● 进一步优化升级政务大厅排队叫号系统,实现线上线下双通道取号

线下,在区行政服务中心各楼层放置排队叫号机,方便群众在各楼层就近取号。

线上,在“江北政务”微信公众号上提供在线取号、预约、评价等功能,方便企业群众快速在线取号。

● 配置智慧政务综合管理系统

提供内部监督检查和绩效考评管理功能,对各部门政务服务事项运行过程进行网上监察,实现监察规则设置、运行监察、投诉处理、窗口人员管理等统计分析功能。

通过大数据可视化的方式,实现中心、分中心、街镇办件情况、统计分析、好差评分析等功能,全方位展示江北区智慧政务各板块运行情况。

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